Ich möchte meinen Freischaltcode eingeben komme aber wieder zu der Seite, auf der ich einen Freischaltcode beantragen soll.

Sie haben bereits einen Freischaltcode beantragt? Wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden sehen Sie aber nur die Eingabemaske für die Beantragung eines Freischaltcodes?





Können Sie trotzdem noch alle eingegebenen Daten sehen, wenn Sie zurück ins Formular gehen?

Ja, ich sehe alle Daten.
Dann sind Sie sehr wahrscheinlich von einem technischen Fehler betroffen.
Es gab bis zum 27.09. technische Probleme bei der Beantragung von Freischaltcodes. Im Zuge der Behebung mussten wir die in diesem Zeitraum betroffenen Freischaltcodes stornieren. Liegt Ihre Beantragung in diesem Zeitraum, müssen Sie sich leider einen neuen Freischaltcode bestellen. Geben Sie also, wie vom System gewünscht, Ihre Steuer-ID und Ihr Geburtsdatum ein. Damit wird ein neuer Freischaltcode beantragt. Prüfen Sie auch hier zur Sicherheit noch einmal, ob Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse in Ihrem Konto angemeldet haben.

Nein, meine Daten sind verschwunden.
Sind keine eingetragenen Daten mehr im Formular zu sehen, dann überprüfen Sie bitte, ob Sie ein neues Konto angelegt haben. Das passiert manchmal mit ähnlichen E-Mail Adressen. (gmail.de statt gmail.com)
Melden Sie sich bitte ab und melden Sie sich in Ihrem ursprünglich angelegten Konto an. Hier sollten Sie Ihren Freischaltcode problemlos eingeben können.